常見問題

  • 1 如何確認已完成訂講

    訂單完成後,網頁將顯示您此次訂購的「訂單編號」並發送訂購單明細至您該次訂單的email信箱。我們將於確認款項支付成功後,發送此信函給您,始能進行訂單處理作業,您亦可前往「會員專區」內的系統信件備份查詢詳細內容。若您於付款後仍未收到信函,或在「會員專區」中訂單狀態仍顯示待付款,即可能表示款項未支付成功;若逾期未付款成功,系統將自動取消訂單,建議您可重新完成訂單後再進行付款。

  • 2 購買產品流程說明

    訂單完成後,網頁將顯示您此次訂購的「訂單編號」並發送訂購單明細至您該次訂單的email信箱。我們將於確認款項支付成功後,發送此信函給您,始能進行訂單處理作業,您亦可前往「會員專區」內的系統信件備份查詢詳細內容。若您於付款後仍未收到信函,或在「會員專區」中訂單狀態仍顯示待付款,即可能表示款項未支付成功;若逾期未付款成功,系統將自動取消訂單,建議您可重新完成訂單後再進行付款。

  • 3 如何更改訂單

    訂單完成後,網頁將顯示您此次訂購的「訂單編號」並發送訂購單明細至您該次訂單的email信箱。我們將於確認款項支付成功後,發送此信函給您,始能進行訂單處理作業,您亦可前往「會員專區」內的系統信件備份查詢詳細內容。若您於付款後仍未收到信函,或在「會員專區」中訂單狀態仍顯示待付款,即可能表示款項未支付成功;若逾期未付款成功,系統將自動取消訂單,建議您可重新完成訂單後再進行付款。

  • 4 如何取消訂單

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  • 5 帳戶設定

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  • 6 網上付款說明

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  • 7 銀行轉帳說明

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  • 8 退換貨說明

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  • 9 終止帳戶

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